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    La comunidad opina

    avi fermin de lozano

    13/06/2026 • Sugerencia

    ENTREGA DE RECIBOS EQUIVOCADOS

    Entidad: Air-e

    EL DIA 09 DE JUNIO DEL 2026 ENCONTRE RECIBI DE LA EMPLEADA DE AIRE QUE ENTREGA LOS RECIBOS EL RECIBO DE LUZ ME ENCUENTRO ARRENDADA EN EL PREDIO UBICADO EN KR 12 C 85/65 BARRIO LOS CEREZOS LA SRA DANIELA GORDON ENTREGO DE MANERA ERRONEA EL RECIBO DEL VECINO DEL FRENTE MANIFESTANDO QUE ERA INES FAJARDO LA SUJERENCIA INGIERE QUE EL OBJETIVO DE SEMPEÑO DE LA FUNCIONARIA ES ENTREGAR EL RECIBO EN LA DIRECCION CORRECTA POR LO CUAL REALIZO LLAMADO DE ATENCION PORQUE EN ESTOS MOMENTOS NO CUENTO CON RECIBO EN MANO Y COMO SOMO SITUACION ESPECIAL LOS RECIBOS NO SE PUEDEN VOLVER A BAJAR ATTE ANA FERMIN INQUILINA DEL INMUEBLE

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    Carlos Machacon

    12/06/2026 • Petición

    Solicitud urgente de cambio de transformador y restablecimiento definitivo del servicio de energía

    Entidad: Air-e

    Solicito de manera urgente el cambio del transformador que suministra energía a nuestro sector. Desde el 10 de junio de 2026 la comunidad ha permanecido varios días sin servicio eléctrico. Personal de Air-e ha realizado tres reparaciones temporales, pero la falla continúa y los técnicos han indicado que el transformador requiere reemplazo. Esta situación afecta gravemente a toda la comunidad, incluyendo la salud y el bienestar de los habitantes. Solicito una solución definitiva mediante el cambio del transformador y una respuesta formal sobre las acciones a realizar. Jorge Machacón NIC: 6835405 Manatí, Atlántico.

    Archivos adjuntos

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    Rosibel Llanos Escalante

    10/06/2026 • Queja

    REMISION QUEJA USUARIO JUAN ANDRES MENDOZA DESDE SECRETARIA DEL INTERIOR ALCALDIA DE BARANOA

    Entidad: Air-e

    Desde la Secretaria del interior y Gestión Administrativa de la Alcaldía de Baranoa Atlántico, se remite queja presentada por el señor JUAN ANDRES MENDOZA BOLIVAR, quien expresa en ella: " En la calle donde resido (Calle 21A, entre carreras 12 y 13) existe una conexión eléctrica artesanal anclada a una estructura de telecomunicaciones (poste vinculado a la torre de la empresa Tigo). Esta conexión es manipulada de forma negligente por un tercero sin autorización, lo que ya ha ocasionado sobrecargas que quemaron mis equipos eléctricos. El riesgo es inminente: Temo por la ocurrencia de un incendio que afecte la vivienda y la vida de quienes habitamos en el sector"

    Archivos adjuntos

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    Jhoiner Rivadeneira

    20/05/2026 • Petición

    Desborde de basuras en punto criticos de la Industrial

    Entidad: Alcaldía Distrital de Santa Marta

    Solicito me informe, la alcaldia de santa marta, las autoridades ambientales y policiales cuantos comparendos ambientales se han colocado en la ciudad en el perido del 2024 a la fecha 2026, cuantas personas han sido capturadas o detenidas en flagrancia realizando la disposición de basuras en sitios prohibidos.. la alcaldia que plan esta adelantando para evitar que los puntos criticos de basura intervenidos con anterioridad por ATESA vuelvan a repetirse , tal es el caso de la avenida de los estudiantes y libertador exactamente en los alrededores de la industrial. QUE SE ESTA HACIENDO POR LA SALUBRIDAD DE LOS SAMARIOS, cuando dia a dia esta la ciudad llena de basura y el sistema de recolepcion pareciera ineficiente, en que se estan gastanto los recursos que se pagan por ASEO, cuanto fue el dinero pagado por los samarios en el AÑO 2024, 205 y 2026 a la fecha?

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    Jhoiner Rivadeneira

    20/05/2026 • Queja

    La industrial se volvio el punto de acopio de los crimanales

    Entidad: ATESA (Aseo técnico de la Sabana)

    En la avenida de los estudiante con Av. Del Libertador los antisociales han vuelto este punto critico una zona de escombros, basuras y material vegetal. Como ciudadano he sido testigo que lo han limpiado ante lo cual solicito una vez mas su intervención.. pero tambien pido que se establezca un plan total y definitivo para perseguit y capturar a los.criminalea que tienen la ciudad vuelta nada.

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    Jhoiner Rivadeneira

    18/05/2026 • Queja

    Basura acumulada en el parque del Cundí

    Entidad: ATESA (Aseo técnico de la Sabana)

    El parque del cundí, el cual es un escenario de l ciudad donde confluyen niños y adultos se encuentra en este momento con cúmulos de basura. Las cuales generan un riesgo para la salud de las personas, así como un afeamiento del sector. Se solicita de su pronta acción en la limpieza del parque y su zona circundante

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    Jhoiner Rivadeneira

    18/05/2026 • Petición

    Cuando sacar una APP de esta plataforma

    Entidad: Quéjate

    Con base a lo util y practico de esta plataforma, cuando desarrollaran una APP para usarla desde los celulares y poder hacer nuestras PQRSD desde allí?

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    Ingrid Movilla

    15/05/2026 • Queja

    OSCILACIÒN DE VOLTAJE

    Entidad: Air-e

    Me dirijo ante ustedes en calidad de propietario suscriptor del servicio ya que me he visto afectada en un problema endémico en la prestación del servicio y la empresa ha hecho caso omiso en la solución de esta problemática, la cual consiste en las continuas oscilaciones de voltaje debido a las precarias condiciones del cableado que surte las acometidas así mismo la deficiencia del transformador del sector el cual es insuficiente para lo que como usuarios requerimos para tener un servicio óptimo o que por lo menos cumpla con el mínimo requerido para una condición digna en nuestra vivienda, vivimos en permanente riesgo de daños de nuestros electrodomesticos, asi como los continuos apagones de los ventiladores, televisores, aire acondicionado, nevera lo que ocasiona pérdida de la comodidad y tranquilidad que deberíamos gozar por pagar oportunamente las facturaciones correspondientes. solicito una solución definitiva ya que llevamos muchos años reportando a nivel de sector y a nivel individual.

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    Dianys Dayana Brito Rivadeneira

    17/10/2025 • Queja

    Solicitud de intervención y mejora de la vía de acceso a la Ciudadela Educativa Cooedumag y Universidad Sergio Arboleda – obra inconclusa y riesgo para la comunidad

    Entidad: Alcaldía Distrital de Santa Marta

    Por medio del presente escrito, presento una queja y solicitud de intervención urgente por el mal estado y riesgo actual de la vía de acceso que conduce a la Ciudadela Educativa Cooedumag, (Cooedupark) y a la Universidad Sergio Arboleda, en la ciudad de Santa Marta. Aunque esta vía no es una ruta principal ni se encuentra pavimentada, ha sido históricamente transitada por estudiantes, docentes y peatones, ya que comunica varios barrios del sector con ambas instituciones educativas. En los últimos meses se realizaron trabajos sobre esta vía, pero las obras fueron suspendidas sin concluir, dejando el tramo en peores condiciones: sin señalización adecuada, con material acumulado, huecos profundos y varillas metálicas expuestas, lo que representa un alto riesgo de accidente y ha afectado gravemente la movilidad y seguridad de la comunidad. Es importante resaltar que la vía era funcional y útil para el tránsito antes de ser intervenida, por lo cual no se solicita su cierre, sino su mejoramiento, adecuación y terminación de los trabajos pendientes, para garantizar un paso seguro y adecuado. Por lo anterior, solicito respetuosamente: 1. Se verifique el estado actual de la vía y el avance de la obra ejecutada. 2. Se adopten medidas urgentes de mitigación del riesgo, como señalización provisional, retiro de escombros y nivelación del terreno. 3. Se informe a la comunidad sobre el plan o cronograma de continuación y finalización de los trabajos. 4. Se garantice que no se cierre el acceso mientras se realizan las mejoras, permitiendo el tránsito seguro de peatones y vehículos.

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    Dianys Dayana Brito Rivadeneira

    17/10/2025 • Queja

    Solicitud de intervención y mejora de la vía de acceso a la Ciudadela Educativa Cooedumag y Universidad Sergio Arboleda – obra inconclusa y riesgo para la comunidad

    Entidad: Alcaldía Distrital de Santa Marta

    Por medio del presente escrito, presento una queja y solicitud de intervención urgente por el mal estado y riesgo actual de la vía de acceso que conduce a la Ciudadela Educativa Cooedumag ,(Cooedupark) y a la Universidad Sergio Arboleda, en la ciudad de Santa Marta. Aunque esta vía no es una ruta principal ni se encuentra pavimentada, ha sido históricamente transitada por estudiantes, docentes y peatones, ya que comunica varios barrios del sector con ambas instituciones educativas. En los últimos meses se realizaron trabajos sobre esta vía, pero las obras fueron suspendidas sin concluir, dejando el tramo en peores condiciones: sin señalización adecuada , con material acumulado, huecos profundos y varillas metálicas expuestas, lo que representa un alto riesgo de accidente y ha afectado gravemente la movilidad y seguridad de la comunidad. Es importante resaltar que la vía era funcional y útil para el tránsito antes de ser intervenida, por lo cual no se solicita su cierre, sino su mejoramiento, adecuación y terminación de los trabajos pendientes, para garantizar un paso seguro y adecuado. Por lo anterior, solicito respetuosamente: 1. Se verifique el estado actual de la vía y el avance de la obra ejecutada. 2. Se adopten medidas urgentes de mitigación del riesgo, como señalización provisional, retiro de escombros y nivelación del terreno. 3. Se informe a la comunidad sobre el plan o cronograma de continuación y finalización de los trabajos. 4. Se garantice que no se cierre el acceso mientras se realizan las mejoras, permitiendo el tránsito seguro de peatones y vehículos.

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