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    Alcaldía

    Entidad encargada de la administración local, ejecutora de políticas públicas y servicios municipales.

    Atención al Usuario

    Canal oficial para enviar PQRSD relacionadas con el funcionamiento, atención o mejoras de la plataforma 'Quejate'. Aquí los usuarios pueden reportar problemas, dar feedback o solicitar información sobre el servicio.

    Colegio

    Instituciones educativas públicas o privadas que brindan formación básica y media, atendiendo solicitudes relacionadas con procesos académicos, administrativos o de convivencia escolar.

    Emergencias y Gestión del Riesgo

    Entidades responsables de prevenir, planificar, coordinar y actuar ante emergencias, desastres naturales o antrópicos, garantizando la seguridad de la población. Incluye organismos de gestión del riesgo (prevención y mitigación) y cuerpos de respuesta inmediata (bomberos, rescate, defensa civil).

    Entidad Nacional

    Instituciones que operan a nivel nacional con funciones regulatorias, administrativas o de coordinación interinstitucional.

    Fuerza Pública

    Organismos encargados de garantizar la seguridad, el orden público y la defensa ciudadana, como la Policía y el Ejército.

    Gobernación

    Órgano rector del gobierno departamental, responsable de coordinar programas regionales en infraestructura, salud, educación y desarrollo económico

    Medio Ambiente

    Organismos responsables de proteger el medio ambiente, gestionar recursos naturales y promover el desarrollo sostenible.

    Movilidad y Transporte

    Entidades encargadas de regular, planificar y controlar el tránsito, transporte público y movilidad urbana.

    Salud

    Servicios y atención relacionados con entidades de salud (EPS, clínicas, hospitales, laboratorios).

    Servicio Público

    Entidad estatal que presta servicios a la ciudadanía como agua, aseo, energía, transporte o infraestructura.

    Turismo y Deporte

    Entidades dedicadas a promover, regular y gestionar actividades relacionadas con el turismo, la recreación, el deporte y el aprovechamiento del patrimonio cultural y natural.